Factures et paiements

Factures et paiements

Chez Cash Carry France, nous privilégions la transparence, la fiabilité et l’efficacité dans chaque transaction. Cette page explique le fonctionnement de notre système de facturation, les méthodes de paiement disponibles, ainsi que notre système de paiement de type séquestre (escrow) qui offre une protection supplémentaire aux clients et aux fournisseurs.

Mécanisme de facturation

Notre système de facturation est conçu pour être conforme et automatisé, garantissant précision et tranquillité d’esprit pour toutes les parties :

  • Lors de l’inscription, chaque fournisseur est automatiquement vérifié à l’aide de son numéro d’immatriculation et de son numéro de TVA via des contrôles en temps réel auprès des services fiscaux et du système VIES (VAT Information Exchange System). Ces contrôles sont également effectués pour chaque nouvelle commande.
  • Les fournisseurs peuvent définir leurs propres formats de numérotation pour les factures proforma et les factures, afin de s’aligner sur leurs systèmes comptables existants.
  • Les factures proforma sont générées automatiquement lorsque le client choisit le virement bancaire comme méthode de paiement. Il appartient au fournisseur de confirmer la réception des fonds.
  • Une fois le paiement confirmé (dans le cas du virement bancaire), ou automatiquement dans le cas des paiements par carte, la facture finale est émise.

Bien que Cash Carry France effectue des vérifications et un filtrage de tous les fournisseurs présents sur la plateforme, les clients restent responsables de leur propre diligence raisonnable. Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou problèmes résultant de transactions effectuées sur la marketplace, conformément à nos Conditions générales.

Options de paiement

Nous proposons deux méthodes de paiement :

1. Virement bancaire (direct au fournisseur)

Les clients peuvent transférer les fonds directement sur le compte bancaire professionnel du fournisseur, en utilisant les coordonnées indiquées sur la facture proforma.

  • Le fournisseur est responsable de confirmer la réception du paiement
  • La préparation et la livraison de la commande sont entièrement gérées par le fournisseur
  • Cash Carry France n’est pas impliqué dans la transaction de paiement

⚠️ Important :
Ce mode de paiement est effectué en dehors du contrôle de la plateforme. Les clients sont entièrement responsables de leur propre vérification avant d’envoyer des fonds.

Bien que nous vérifiions les fournisseurs lors de leur inscription, nous ne pouvons offrir aucune garantie, protection ou gestion de litige pour les paiements effectués directement par virement bancaire.

2. Paiement par carte (protection séquestre)

Les clients peuvent choisir de payer en toute sécurité par carte via notre système de paiement sécurisé de type séquestre.

  • Le paiement total est prélevé à la commande et sécurisé par Cash Carry France
  • Le fournisseur est immédiatement notifié et peut préparer la commande

⚠️ Important pour les fournisseurs :
Bien que les fonds soient sécurisés au moment de l’achat, ils ne sont pas libérés immédiatement.

  • Le paiement est libéré uniquement après confirmation de livraison et de satisfaction par le client
  • Il s’agit d’un mécanisme de protection séquestre pour le client
  • Le fournisseur reste protégé, car les fonds sont déjà sécurisés et validés au moment de la commande
Service séquestre

Notre système séquestre est conçu pour équilibrer la confiance et la sécurité entre les deux parties :

  • Les clients sont protégés contre la non-livraison ou la non-conformité des produits
  • Les fournisseurs bénéficient de fonds sécurisés avant l’expédition des marchandises
  • Ce processus réduit les risques et renforce la confiance dans les relations commerciales

Une fois la livraison confirmée :

  • Le paiement est libéré au fournisseur
  • Les frais standards de plateforme et de traitement sont déduits